1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GIOS Plastik ("ottopien") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Büyükdere Cad. Meydan Sok. No:1 Beybi Giz Plaza Kat:15 Daire:55, 34398 Sarıyer / İstanbul
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad; kurumsal fatura talebinde ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası; e-arşiv fatura için gerekmesi hâlinde T.C. kimlik numarası.
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, sipariş ve iade talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.
- Finans: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem sonucu ve iade bilgileri. Kart numarası ve CVV gibi kart verileri ottopien tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları (log), üyelik şifresinin şifrelenmiş (hash) hâli.
- Pazarlama: Ticari ileti onayı, tercihleri ve (onay vermeniz hâlinde) analitik ve pazarlama çerezleriyle elde edilen kullanım verileri.
ottopien, sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verileri işlememektedir. Lütfen bize yazarken bu tür bilgileri paylaşmayınız.
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
- Onay vermeniz hâlinde kampanya, yenilik ve indirimlerden haberdar edilmeniz; site deneyiminin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve üyelik formları, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden, çerezler aracılığıyla ve ödeme/kargo hizmet sağlayıcılarımızdan dönen işlem bilgileri yoluyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): Sipariş, teslimat, iade, üyelik.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç): Fatura, vergi ve ticari kayıtlar, 6502 sayılı Kanun ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Uyuşmazlık ve şikâyet süreçleri.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f): Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
- Açık rıza (md. 5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi, analitik ve pazarlama çerezleri. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Ad soyad, adres, telefon (teslimatın yapılması için).
- Ödeme kuruluşu / bankalar: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, 3D Secure doğrulaması ve iadeler için gerekli veriler.
- E-fatura / e-arşiv entegratörü: Faturanın düzenlenmesi ve Gelir İdaresi Başkanlığına iletilmesi için kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri.
- Barındırma (hosting), altyapı, e-posta ve yazılım hizmet sağlayıcıları: Sitenin ve sistemlerin çalışması için.
- Onay vermeniz hâlinde analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları ile İleti Yönetim Sistemi (İYS).
- Mali müşavir, hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülükler ve talepler çerçevesinde.
Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; Kurulca ilan edilen standart sözleşmelerin imzalanması ve Kurula bildirimi gibi uygun güvencelerle veya kanunda öngörülen diğer şartlarla gerçekleştirilir.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin; fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 5 ila 10 yıl, mesafeli sözleşme kayıtları en az 3 yıl, ticari ileti onay kayıtları onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanır.
Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte şu yollarla iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile Büyükdere Cad. Meydan Sok. No:1 Beybi Giz Plaza Kat:15 Daire:55, 34398 Sarıyer / İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 15 Ekim 2026. Sorularınız için iletişim.